ABB, müşteri deneyimini geliştirmek ve yüksek düzeyde görünürlük ve kontrol sağlamak amacıyla, ABB ve ABB Baldor-Reliance NEMA motor hatları için garanti taleplerini gönderme ve takip etme sürecini kolaylaştırdı ve basitleştirdi. Müşteriler artık doğrudan garanti talebinde bulunabiliyor ve bölge ofislerinden satış ve teknik desteğe kadar ABB ekibinin herhangi bir üyesi bu süreçte yardımcı olabiliyor. Müşteriler için tek bir oturum açma işlemi tüm kullanıcı deneyimini birbirine bağlar. ABB Shop'a, Motor Connector'a veya başka herhangi bir ABB e-ticaret veya hizmet sistemine kayıtlı herhangi bir müşteri, garanti talepleri sistemi için zaten kayıtlıdır. Basitleştirilmiş giriş süreci, talep sahiplerinin en yaygın garanti talebi türleri arasından hızlı bir şekilde seçim yapmasına olanak tanır ve durum widget'ı, müşterilerin tüm süreç boyunca bildirimi takip etmesine olanak tanır. Ayrıca istek onay kutusu seçeneği, kullanıcıların bir talep açıldığında bir PDF raporu oluşturmasına olanak tanıyarak görünürlük ve izleme sağlar. - Müşteri, bölge ofisleri ve hizmet mağazaları - talebinde yer alan tüm taraflar, 360-derece sorumluluk için durum bildirimleri alır. Tüm ABB ve ABB Baldor-Reliance motor ürünleri, işçilik ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Çoğu ürün, hangisi önce gelirse, kurulum tarihinden itibaren 12 ay veya üretim tarihinden itibaren 18 ay süreyle garanti kapsamındadır. Bazı ürünler daha uzun bir garanti süresine sahiptir. Garanti bilgilerine bu bağlantıdan, çoğu ABB motor broşüründe veya yetkili ABB bölge ofislerinden ve servis merkezlerinden ulaşabilirsiniz.